Loja online Alma da Coisa — atualizado em outubro de 2026
Alma da Coisa — Espaço de Bem-Estar, gerido por Maria Adelaide Rodrigues
Sede: Rua 25 de Abril nº9E, 4720-091 Ferreiros, Amares, Portugal
NIF: (a confirmar — contacta-nos para qualquer comprovativo)
Telemóvel: +351 934 781 965 · Email: almadacoisaespacodebemestar@gmail.com
Os artigos da loja são peças artesanais, descritas e fotografadas com o maior cuidado possível. Por serem feitas à mão, podem existir pequenas variações — é o que as torna únicas. Todos os preços são apresentados em euros (€), com IVA incluído à taxa legal em vigor, quando aplicável.
A encomenda é registada no site com um código único. O pagamento é feito por MB WAY — recebes um pedido diretamente na tua app MB WAY para autorizar, ou envias o valor para o número indicado com o código da encomenda. A encomenda fica confirmada após boa cobrança do pagamento. Se o pagamento não for concluído, a encomenda pode ser cancelada e o stock reposto.
Podes levantar a tua encomenda gratuitamente no nosso espaço em Ferreiros, Amares, em horário a combinar connosco (telemóvel ou WhatsApp: +351 934 781 965).
Quando disponível no checkout, a entrega em casa tem os portes indicados antes do pagamento (ou é gratuita, quando assinalado). Prazo máximo de entrega: 5 dias úteis após confirmação do pagamento, para Portugal continental. És responsável por indicar uma morada completa e correta.
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, tens 14 dias após a receção do artigo para resolver a compra, sem dar justificação. Para tal, envia-nos um email para almadacoisaespacodebemestar@gmail.com com o código da encomenda e a tua intenção. Deves devolver o artigo em bom estado; o reembolso (incluindo portes de envio iniciais, quando aplicável) é feito pelo mesmo meio de pagamento no prazo de 14 dias após receção da devolução. Os portes de devolução são suportados por ti, salvo artigo defeituoso ou erro nosso — nesse caso, assume-se tudo.
Se o artigo chegar danificado ou com defeito, contacta-nos em 48h com fotos: substituímos ou reembolsamos, sem custos para ti.
Podes apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.
Em caso de litígio de consumo, podes recorrer ao CIAB — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo), Braga — www.ciab.pt, ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr.
A estas condições aplica-se a lei portuguesa.